Livraison et retour
La livraison
Le transport frais et surgelé partout en France et en Belgique avec Chronofresh !
Afin de pouvoir expédier vos commandes partout en France nous avons fait le choix de travailler avec Chronofresh, un service de Chronopost qui assure le transport des produits frais et surgelés (hors Belgique pour le surgelé).
Nous pouvons suivre la température des colis grâce à des sondes situées dans les compartiments réfrigérés. En cas de changement de température au-delà des seuils tolérés, nous sommes avertis immédiatement et le colis nous est retourné.
La livraison a lieu en 48h maximum, 24h le plus souvent, cela dépend de la distance à parcourir et de l’accessibilité du lieu de livraison.
La livraison ChronoFresh en images
Tarifs de livraison pour votre spiruline fraîche Umamiz
Les tarifs qui suivent concernent uniquement la France hexagonale et hors « zones d’accès difficile » (voir plus bas pour la liste détaillée de ces zones).
Pour les produits frais :
➡️ Livraison Chronofresh
7 € pour toute commande inférieure à 100 €
Gratuit pour toute commande supérieure à 100 €
Pour les produits surgelés :
➡️ Livraison Chronofreeze
7 € pour toute commande inférieure à 100 €
Gratuit pour toute commande supérieure à 100 €
Les retours
Vous avez rencontré un problème avec votre produit ?
Contactez-nous facilement grâce à notre formulaire de contact pour que nous puissions trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible 🙂
Bénéficiez du remboursement de votre commande en fonction de vos analyses de fer
Nous nous engageons à effectuer le remboursement de votre commande à hauteur de 200 € si votre taux de fer n’est pas remonté après 30 jours de cure avec nos produits.
Pour bénéficier du remboursement nous avons besoin d’une première analyse de fer réalisée en 2022 et d’une seconde réalisée entre 30 jours et 60 jours après l’achat sur notre site.
Les analyses et la commande doivent être au même nom.
Le remboursement fonctionne avec :
Les paillettes, comprimés, spiruline fraîche et palets givrés.
Portions à consommer pendant 30 jours minimum :
Paillettes > 3g
Comprimés > 6 comprimés
Palets > 1 palet
Nous sommes convaincu de l’efficacité de la spiruline pour lutter contre l’anémie et cette proposition de remboursement est là pour vous le prouver. 😊